Ma campagne n'est pas envoyée à toute ma liste de contacts.

Cela peut être pour plusieurs raisons...

• Il est possible que certains de vos destinataires aient répondu "STOP" à votre campagne de marketing. Sachez comment vérifier cela en consultant notre guide ici.
• Il se peut également que vous n'ayez pas assez de crédits.
• Ou alors, il se pourrait que vous ayez des doublons dans votre liste de contacts.

Ci-dessous, je vais vous expliquer comment vérifier ce dernier point.

Ancienne plateforme (V0) :

Si votre compte a été créé avant le 1er octobre 2020, vous utilisez notre V0.

Numéros doublés

Sur l'image, vous pouvez voir que j'ai 3 destinataires dans ma liste de contacts. Par contre, lorsque je valide la campagne, elle ne sera envoyée qu'à deux destinataires. C'est parce qu'il y a des doublons dans ma liste de contacts.

Débarrassons-nous des doublons.

1. Accédez à votre liste de contacts et ouvrez-la.
2. Cliquez sur "Dédoublonner"
3. Voilà !

Nouvelle plateforme (V2)

Si vous avez migré ou si votre compte a été créé après le 1er octobre 2020, alors vous utilisez notre V2

Veuillez noter que vous pouvez également supprimer de votre liste les numéros qui ont répondu "STOP".