Pourquoi ma campagne de marketing a-t-elle été livrée aussi tard.
Cet article explique pourquoi votre campagne de marketing a été livrée après votre validation.
Si vous avez envoyé une campagne de marketing et que celle-ci a été livrée quelques heures après votre validation, cela peut être pour deux raisons.
1) Votre campagne a été envoyée en dehors des heures autorisées.
Si vous validez votre campagne de marketing en dehors du délai autorisé par la loi anti-spam (uniquement de 8 h à 20 h les Jours ouvrés), votre campagne sera envoyée le premier jour ouvré à 8 h.
L'opérateur n’est en aucun cas obligé de respecter la réglementation, dont la limitation des horaires d'envois pour les SMS de type Marketing, est à l’unique charge de l'utilisateur.
2) Accident technique.
Il est possible qu'au moment où vous avez envoyé votre campagne, il y ait eu des ralentissements au près de nos serveurs ou chez l'opérateur de réseau.
Dans ce cas, vous recevrez un courrier électronique expliquant l'accident technique.